دسته بندی: مدیریت سازمانی

crm

CRM یا مدیریت رابطه با مشتری را اینطور بشناسید…

CRM چیست؟ مفهوم CRM (Customer relationship management) یا مدیریت رابطه با مشتری، رویکردی است که 27 سال پیش برای مدیریت فعل و انفعالات میان شرکت و مشتریان بالقوه و بالفعل تعریف شد. بسیاری CRM...

بازاریابی دیجیتال یا بازاریابی سنتی

بازاریابی دیجیتال یا بازاریابی سنتی؟ کدام بهتر است؟

به نظر من، به طور کلی طرح سوالات این چنینی برای تصمیم گیری های کلان اشتباه است. چه بازاریابی دیجیتال و چه بازاریابی سنتی هر دو در جهت دستیابی ما به اهداف تعیین شده...