تیم سازی فروش اصولی در فروش نه تنها باعث افزایش فروش می‌شود، بلکه به بهبود تجربه مشتری، کاهش اتلاف منابع و ارتقای روحیه کارکنان نیز کمک می‌کند.تیم فروش قلب تپنده هر کسب‌وکار است؛ جایی که تلاش‌های بازاریابی به نتایج ملموس تبدیل می‌شوند. داشتن یک ساختار شفاف با نقش‌های مشخص، هماهنگی…
نرم افزار CRM رایگان به درد نمی‌خورد. حتما باید میلیون‌ها تومان پول خرج کنید. یک نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری خوب حداقل 100.000.000 تومان برایت هزینه دارد. این‌ها نادرست ترین گزاره‌هایی است که طی سالها فعالیتم در زمینه فروش، از باسوادترین‌ها تا بی‌سوادترین مدیرها، شنیده‌ام. عیار یک نرم افزار…
دیروز، در جلسه مشاوره‌ای که با یک شرکت شناخته شده داشتم تا به آنها در پیاده‌سازی هاب اسپات کمک کنم، با صحنه‌ای غیرمنتظره روبرو شدم. انتظار داشتم با تیمی روبرو شوم که با تحقیق و آمادگی کامل به این جلسه آمده است، اما متأسفانه واقعیت چیز دیگری بود! البته دور…
قانون، نقطه عطفی برای ثبات، نظم و امنیت است. هیچ طیفی از اقشار مختلف جامعه با وضع قوانین سازنده مخالف نیست و اتفاقا این مردم، همیشه یاور و همراه نظام قانونگذاری و مجریان قانون بوده اند. اما طرحی که امروزه موسوم به “طرح حمایت از حقوق کاربران فضای مجازی” (…
اگر در اینستاگرام صفحه ای دارید که می خواهید از آن به نحوی بهره برداری کنید، این نوشته را هرگز از دست ندهید…! چون این یک معرفی ابزار اینستاگرام برای آنالیز نیست! همین اول، بریم سر اصل مطلب! اینفلوئنسر مارکتینگ یا میکرو اینفلوئنسر مارکتینگ، یکی از کانال های جذاب جذب…
17 آبان به رادیو گفتگو، برنامه ضرب سکه دعوت شدم تا در کنار اساتید، در مورد اینکه چطور ایده باید تبدیل به محصول شده و به بازار عرضه شود، گفتگو کنیم. این گفتگو و عموما گفتگوهایی که در برنامه ضرب سکه شکل می گیرد، مصرف کننده خانگی دارند و بنابراین…
این مطلب را برای کسانی می نویسم که مدیران شرکت های بزرگ نیستند! به اندازه کافی بودجه ندارند که در بخش فروش و منابع انسانی فروش هزینه کنند. همچنین برای کسانی که به فیلد فروش علاقه دارند و می خواهند مدیریت فروش را تجربه کنند. اما تجربه نگارش یک برنامه…
قبل از شروع بهتر است یک چالش اساسی را مطرح کنم! به شخصه نرم افزار CRM زیادی یا چیزهایی شبیه به این مفهوم را در قالب های مختلف دیده ام. داخلی و خارجی! اما همیشه نرم افزارهای ایرانی از لحاظ کاربری، معماری سیستم، تحلیل نیازها و حتی رابط کاربری و…
چطور می شود برنامه بازاریابی نوشت؟ نوشتن مارکتینگ پلن کامل برای بازاریابی های گسترده، نیاز به مقدمات بسیاری دارد. مثل تحقیقات بازاریابی برنامه ریزی شده یا تعریف ارتباطات یکپارچه بازاریابی IMC و بسیاری از مستندات پیچیده دیگر.اما این روزها، کسب و کارهای متوسط و کوچک، بیشتر از این پیچیدگی ها،…
در بازاریابی محتوایی، تنوع نوع محتواهای تولید شده، برای جذب مخاطب بسیار تعیین کننده است. پر مخاطب ترین این محتواها، محتواهای ویدیویی هستند که تولیدشان بعضا هزینه زا و سخت است. اما بدون دانش تخصصی ویرایش فیلم، با نرم افزارهای ساده ای مثل Camtasia Studio شرکت تک اسمیت، می توانید…
این پادکست انگیزشی وقتی تولید شد که نوروز 99 شاید بدترین نوروزی بود که در هر زمینه ای تجربه ش کردم. شغلی یا اجتماعی یا خانوادگی، فرقی نمی کند. اما همیشه به آینده امیدوارم. همیشه سعی کردم روحیه تیم هایی که با من کار می کنند هم به همین شکل…
آیا به مباحث حوزه دیجیتال مارکتینگ علاقه مندید؟ آیا در مسیر فروش محصولات و خدمات خود، بازاریابی دیجیتال را نجات بخش می بینید؟ آیا دچار سردرگمی شدید؟ چرا که هر چه می کنید، از شبکه های اجتماعی و رسانه های دیجیتال خود نتیجه نمی گیرید؟ و یا می خواهید این…
خب برای شروع نیازی نیست که اینستاگرام را معرفی کنم. به خوبی این شبکه اجتماعی قدرتمند را می شناسید که این روزها، هر ماه میزبان 24 میلیون کاربر فعال ایرانی ست. یعنی 3% کل کاربران فعال اینستاگرام در جهان! این عدد هر مارکتری ( به جای بازاریاب از مارکتر استفاده…
با تاخیر بسیار به دلیل مشغله کاری فراوان، بالاخره توانستم فایل های گفتگوی رادیویی نهم تیر را در وبسایت آپلود کنم. پیرو گفتگوی دوم تیر، مباحث بیشتری در خصوص صادرات محصولات مشاغل خانگی از طریق بازاریابی دیجیتال مطرح شد. البته همواره بنده و سایر دوستان مدعو در برنامه، نسبت به…
فرقی نمی کند که حقیقی هستید یا حقوقی. کسب و کار خانگی هستید یا یک شرکت با 200 پرسنل. در اینترنت ابزارهای مختلفی در اختیار شما قرار می گیرند که می توانید با برنامه ریزی صحیح استفاده از این ابزارها، به افزایش بازدید سایت خود دست یابید. اما افزایش بازدید…
امروز، شنبه دوم تیر ماه از طرف دست اندرکاران محترم برنامه ضرب سکه در رادیو گفت و گو، برای ارائه راهکارهای بازاریابی دیجیتال در حوزه محصولات ایرانی به بازار جهانی با دوستان خوبم، جناب آقای دکتر خلیل نژاد امیری و جناب آقای مهندس احمد کلاته گفتگو کردیم. این برنامه بصورت…
بالاخره بعد از مدتها و مشورت ها تصمیم گرفتم سری پادکست های آموزشی بازاریابی و فروش را ضبط و منتشر کنم. این روزها پادکست ها طرفداران زیادی در حوزه محتوا دارند. البته این پادکست می تواند پر از اشکال فنی و محتوایی باشد و خوشحال می شوم که نظر شما…
از سری مباحث در حوزه آموزش فروش ، راستی آزمایی فرآیندها و پرسنل نیز بسیار حائز اهمیت است. تردید اینکه پرسنل یک واحد، برای پوشاندن موقت آسیب ها یا خلاء ها یا نواقص دانشی یا تجربی، به مدیرشان مطالب غیر واقع و آمارهای دروغ ارائه دهند، دست کم دغدغه همه…
خیلی از مشکلات مدیران کسب و کارها با واحد فروششان، ناشی از جذب غیر حرفه ای نیروی انسانی است. مخصوصا در حوزه فروش! استخدام مدیر فروش را جدی نمی گیرند! لطفا دقت کنید دست کم و در بدترین حالت، فردی که در حوزه فروش محصولات احساس می کند به بلوغ…
نت برگ و تخفیفان را تقریبا همه فعالان در وب می شناسند. یکسال پس از موفقیت Groupon در ایالات متحد امریکا که منجر به پیشنهاد 6 میلیارد دلاری Google برای خرید این برند در سال 2010 شد، ایده ارائه خدمات خرید گروهی در ایران نیز تقریبا عملیاتی شد. تقریبا ماجرای…
بازاریابی دیجیتال فرآیندی بسیار جذاب و پر از تعامل در مقیاس جهانی است که شرکت و برندها را همچون گردابی به درون می کشد بی آنکه خواسته باشند در این فضا حضور داشته باشند. یکی از ابزارهای قدرتمندی که شرکت ها مجبور به بکارگیری تکنیک های دیجیتال مارکتینگ می کند،…
CTA ها (Call To Actions) نقاط نهایی تلاش شما برای ترغیب کردن کاربر به انجام کاری هستند. ساعت ها و روزها زمان گذاشته اید تا محتوا را در کنار محصول تولید کنید، انواع تکنیک ها را بکار بردید تا بتوانید کاربران را جذب این نقاط کنید. CTA نقطه غربالگری کاربران…
دیجیتال مارکتینگ یا همان کمپین بازاریابی دیجیتال بخشی کوچک اما قابل ملاحظه در پروژه های بازاریابی است. دقت کنید که گفتم پروژه های بازاریابی؛ نه پروژه بازاریابی در این دسته از کسب و کار یا آن دسته از کسب و کار. همه کسب و کارها به اجرای فرآیندهای دیجیتال مارکتینگ نیاز…
CRM چیست؟ مفهوم CRM (Customer relationship management) یا مدیریت رابطه با مشتری، رویکردی است که 27 سال پیش برای مدیریت فعل و انفعالات میان شرکت و مشتریان بالقوه و بالفعل تعریف شد. بسیاری CRM را مدیریت ارتباط معرفی کرده اند. در صورتی که به عقیده من، مدیریت ارتباط در دل…
به نظر من، به طور کلی طرح سوالات این چنینی برای تصمیم گیری های کلان اشتباه است. چه بازاریابی دیجیتال و چه بازاریابی سنتی هر دو در جهت دستیابی ما به اهداف تعیین شده در کمپین بازاریابی قدم بر می دارند و عموما در کمپین های بازاریابی می بایست از…
این روزها بسیاری از کسب و کارها درگیر “خرابی بازار” هستند و فروششان روز به روز مایوس کننده تر می شود. برای نجات از این وضعیت نیازمند هوشمند سازی سیستم فروش خود هستند. در این مطلب، 17 روش ساده برای افزایش فروش بیان کردم و شما می توانید با بکارگیری…
در این مطلب، شرح وظایف مدیر فروش را برای کسب و کارهایی نوشته ام که اکثریت مخاطبین این وبسایت را تشکیل می دهند. کسب و کارهای کوچک و متوسط. در این کسب و کارها، یک مدیر بازاریابی و فروش خوب، باید 10 آیتم را به خوبی انجام دهد. این 10…
کاریزما بودن، در فرآیند برندسازی شخصی، یکی از آیتم های فوق تاثیر گذار در مذاکرات به حساب می آید. فروشنده کاریزماتیک کسی است که مشتریان از دیدنش خوشحال می شوند، روی حرفش حساب باز می کنند و تمام حواسشان معطوف حضور وی خواهد بود. فروشنده کاریزماتیک نیازی به زیبایی ظاهری…
خیلی از فعالان در حوزه فروش به دنبال روش ها و تکنیک هایی هستند که بتوانند راحت تر، فرآیند فروش شان را به سرانجام برسانند. اگر کمی در فضای وب جستجو کنید، مقالات و مطالب متعددی را می یابید که به آموزش فروش با روش های مختلف پرداخته اند. اما…
این مطلب برای کسانی به در شغل فروشندگی مشغول هستند، افرادی که جویای کار فروشندگی هستند، و مدیرانی که قصد استخدام نیروی فروش را دارند می تواند مفید باشد. در این مطلب 13 خصوصیت و مهارتی که یک فروشنده می بایست از آنها بهره ببرد ذکر شده است. لازم به…
